Развитие аудитории и маршрут гостя
Станции внимания
Станция — не стойка с брошюрами, а точка, где гость понимает следующий шаг. Мы проектируем их как последовательность, а не как набор разрозненных объектов.
Вход
Первый контакт: куда смотреть, кого поздороваться, что взять с собой. Вход должен отвечать без слов.
Ориентация
Карта без перегруза: три направления максимум. Чем меньше выбор на старте — тем быстрее человек движется.
Разговор
Место, где можно задать вопрос без очереди «на всё сразу». Отдельная зона снижает стресс у новичков.
Пауза
Тихая зона — чтобы человек остался, а не сбежал от шума. Пауза удерживает лучше, чем активная анимация.
Станция действия
Что можно сделать прямо сейчас: записаться, взять карту, оставить отзыв. Одно действие на станцию.
Связка станций
Станции работают в связке: каждая подводит к следующей. Мы чертим поток, а не расставляем мебель.
